联系我们

如何安装 eSIM？

打开 eSIM 详情页，直接点击最新的 iPhone 或 Android 一键安装链接即可安装。也可以扫描二维码，或手动添加 eSIM。

出行前如何确认套餐已经准备好？

出发前请先确认 eSIM 详情里已经显示安装信息。比如已经看到一键安装链接、二维码，或激活码，就说明套餐已经准备好了。

落地后没有信号怎么办？

先检查 eSIM 线路是否已开启，并打开数据漫游，然后等待几分钟。若仍无信号，可尝试开关飞行模式，或重启手机让网络重新激活。

eSIM 可以转移到别的设备吗？

不支持。eSIM 会绑定已安装的设备，无法转移到其他设备。

如何联系客服？

请发送邮件至 [email protected]，并提供 eSIM 卡片右上角以 # 开头的 eSIM 编号，或 eSIM 详情页国家标题下方显示的 ICCID。