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eSIM은 어떻게 설치하나요?

eSIM 상세 페이지에서 최신 iPhone 또는 Android 원탭 설치 링크를 누르면 바로 설치할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하거나 수동으로 추가해도 됩니다.

여행 전에 요금제가 준비됐는지 어떻게 확인하나요?

출발 전에 eSIM 상세에 설치 정보가 이미 표시되는지 확인하세요. 예를 들어 원탭 설치 링크, QR 코드, 또는 활성화 코드가 보이면 요금제가 준비된 상태입니다.

도착 후 신호가 없으면 어떻게 해야 하나요?

먼저 eSIM 회선이 켜져 있는지 확인하고 데이터 로밍을 활성화한 뒤 몇 분 정도 기다려 주세요. 그래도 신호가 없으면 비행기 모드를 껐다 켜거나 휴대폰을 재부팅해 보세요.

eSIM을 다른 기기로 옮길 수 있나요?

지원되지 않습니다. eSIM은 설치된 기기에 묶이며 다른 기기로 옮길 수 없습니다.

지원팀에는 어떻게 문의하나요?

[email protected]으로 이메일을 보내실 때 eSIM 카드 오른쪽 상단의 #으로 시작하는 eSIM ID 또는 eSIM 상세 페이지 국가 제목 아래에 표시되는 ICCID를 함께 알려 주세요.