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如何安裝 eSIM？

打開 eSIM 詳情頁，直接點一下最新的 iPhone 或 Android 一鍵安裝連結即可安裝。也可以掃描 QR Code，或手動加入 eSIM。

出發前如何確認方案已經準備好？

出發前請先確認 eSIM 詳情內已顯示安裝資訊。只要看得到一鍵安裝連結、QR Code 或啟用碼，就代表方案已經準備好了。

落地後沒有訊號怎麼辦？

先確認 eSIM 線路已開啟，並打開數據漫遊，接著等待幾分鐘。如果還是沒有訊號，可嘗試開關飛航模式，或重新啟動手機讓訊號重新啟用。

eSIM 可以轉移到其他裝置嗎？

不支援。eSIM 會綁定已安裝的裝置，無法轉移到其他裝置。

如何聯絡客服？

請寄信至 [email protected]，並提供 eSIM 卡片右上角以 # 開頭的 eSIM 編號，或 eSIM 詳情頁國家標題下方顯示的 ICCID。